Microsoft atvainojās klientiem un sadarbības partneriem par plašajiem darbības traucējumiem, kas skāra tā pakalpojumus. Uzņēmums paskaidroja, ka problēmas izraisīja tehniska kļūma, kas nebija saistīta ar kiberuzbrukumu vai mākslīgo intelektu. Traucējumi ietekmēja vairākus pakalpojumus, tostarp Microsoft 365 un Azure. Uzņēmums paziņoja, ka problēma tika atrasta un novērsta.
Pirms tam vairāki klienti ziņoja par sarežģījumiem ar darbību, izmantojot Microsoft pakalpojumus. Daži no tiem teica, ka nevarēja piekļūt savām datubāzēm vai izmantot vajadzīgos programmatūras līdzekļus. Uzņēmums paziņoja, ka problēma ir izpētīta un tās cēlonis ir atklāts.
Šis incidenta dēļ Microsoft pārskatīja savus tehniskos procesus un izstrādāja jaunas pārbaudes, lai novērstu līdzīgus traucējumus nākotnē. Uzņēmums arī paziņoja, ka ir pievērsis uzmanību klientu atsauksmēm un cenšas uzlabot pakalpojumu kvalitāti.
